よくある質問

適切な靴のサイズを選ぶにはどうすればいいですか?

サイズ表および足の測り方については、【靴のサイズ】をクリックしてください。

ご注文はいつ発送されますか？

ご注文はお支払い後2営業日以内に発送されます。

配送にはどのくらいかかりますか？

中国本土から発送されるご注文は、お住まいの地域によって異なりますが、通常5-10営業日以内に到着します。ご住所が正しいことをご確認ください。

送料はいくらですか？

靴：送料無料
その他商品：重量に応じて送料が異なります。
送料：￥700～￥3000

詳細については配送ポリシーをご覧ください。

返品ポリシーは？

商品が返品条件を満たしている場合、商品到着後30日以内であれば返品を受け付けます。返金は検査後3営業日以内に処理されます。

詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

商品に品質上の問題がある場合はどうすればよいですか？

到着後30日以内：交換品として返品してください。

到着後3ヶ月以内：無料修理サービス。

問題の詳細と写真をメールでご連絡ください。

在庫切れの商品はいつ再入荷しますか？

最新情報については当店をフォローするか、tlssbrand@tlss.site にメールして再入荷のスケジュールについてお問い合わせください。