注文取引の流れ

安心・効率的にユニフォームをカスタマイズするために、新しいチーム注文時は以下の取引フローに従ってください。

1. お問い合わせとカスタム要件の相談
- お問い合わせページからご注文内容を送信してください。
- メール受領後、通常1営業日以内にご連絡いたします。
- メールには、必要なセット数や基本デザインの要望などを記載してください。
- さらに、Instagramを通じてもご注文可能です。

2. デザイン要件と見積もりの確認
- 素材、デザイン、襟型、肩型、裾などの基本デザインについてお客様と相談し、全体のカラーリングやプリント内容もまとめます。
- これらを基に専門デザイナーが専用のユニフォームデザインを作成します。
- ご注文内容に基づき見積もりを提示し、割引などの情報もお知らせします。

3. 専属デザイナーによるデザインとサンプル作成
- デザイナーはご要望を受けて、2営業日以内に初版デザインを作成し、確認用の画像をお送りします。
- ご希望や修正点があれば無料で修正可能です。

4. デザインと注文詳細の最終確認
- デザイン確定後、最終的な仕様書、注文詳細、プリント詳細などを確認し、お客様の承認を得ます。

5. 注文料金の支払い
- 注文確定後、カスタマーサポートの案内に従い、該当ページで必要な数量分の支払い手続きを行います。
- 支払方法はPayPalまたはクレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、Discover）です。

6. 生産
- 支払い完了後、チームユニフォームの生産を開始します。
- 製造期間は約7〜15営業日です。
- 進行状況を追跡し、正確な商品を時間通りにお届けします。

7. 納品と確認
- 完成後、写真を撮影してお客様に送付し、内容に問題がなければ発送します。
- 発送には5〜7営業日かかります。

8. 商品到着後の確認
- 商品到着後、プリント内容やユニフォームの詳細をすぐに確認して頂き、問題があればメール（tlssbrand@tlss.site）またはInstagramを通じてご連絡ください。

その他のサポート
- 追加注文：注文から1年以内に、デザインファイルを保管し、1着から追加注文を承ります。料金は実際の追加注文の数量に応じて請求します。
- アフターサービス：品質に問題がない場合の返品・交換は対応できません。問題があれば速やかにご連絡ください。